Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2026 · Versión 1.0
Esta política explica cómo CobraFlow trata tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es:
2. Datos que recogemos y finalidades
Recogemos y tratamos los siguientes datos personales:
Datos de registro y cuenta
- Dirección de email y contraseña (cifrada)
- Plan de suscripción contratado
- Finalidad: gestionar tu acceso al servicio y tu suscripción
- Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Datos de facturación y cobro
- Nombre y email de los deudores que introduzcas en la plataforma
- Importes, fechas y estados de las facturas que gestiones
- Finalidad: prestar el servicio de seguimiento y cobro automatizado
- Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en la gestión de cobros (art. 6.1.f RGPD)
Datos de pago
- Los datos de tarjeta son gestionados íntegramente por Stripe, Inc. CobraFlow no almacena datos de tarjeta en ningún momento
- Conservamos el email, el importe y el plan asociado al pago
- Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal de conservación contable
Datos de uso y navegación
- Dirección IP, navegador y páginas visitadas en cobraflow.es
- Finalidad: seguridad, mejora del servicio y análisis anónimo de uso
- Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, todos ellos con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento:
- Supabase, Inc. (EE.UU.) — autenticación y almacenamiento de perfiles de usuario. Transferencia amparada en Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
- Airtable, Inc. (EE.UU.) — almacenamiento de facturas y deudores. Transferencia amparada en Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
- Sendinblue SAS / Brevo (Francia, UE) — envío de emails transaccionales y de cobro.
- Stripe, Inc. (EE.UU.) — procesamiento de pagos. Transferencia amparada en Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
- Make / Celonis SE (Alemania, UE) — automatización de flujos de trabajo.
- Anthropic, PBC (EE.UU.) — generación de textos de email mediante inteligencia artificial. Los datos de factura se procesan de forma anonimizada. Transferencia amparada en Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Plazo de conservación
- Datos de cuenta activa: durante toda la vigencia del contrato
- Tras la cancelación: 30 días para posible reactivación, después eliminación permanente
- Datos de facturación: 5 años por obligación fiscal (Ley General Tributaria)
- Datos de pago (registro Stripe): 5 años por obligación contable
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a soporte@cobraflow.es con copia de tu documento de identidad:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos basados en interés legítimo
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura mediante tokens, y acceso a los datos restringido al mínimo necesario.
7. Cookies
La landing page de CobraFlow utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. Puedes gestionar tus preferencias en la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos por email ante cambios significativos. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte@cobraflow.es. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.